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現在、急速に変化するビジネス環境では、顧客が期待するサービスのレベルを維持することは困難な場合があります。 すべての組織が組み込むことができる5つの主要な要素を調査するこのeBookをダウンロードして、常に卓越したサービスを提供する方法を学びましょう。
- 顧客の需要が急増した場合でも、サービス品質を維持します。
- 効率と自動化を改善して、コストを削減します。
- リモートチームが効果的に作業できるようにサポートします。
- 接続された、共感的な顧客体験を提供します。
- カスタマーサービス、フィールドサービス、仮想エージェント、複合現実を調整して、接続されたエクスペリエンスを作成します。