A rápida evolução da tecnologia e o aumento da quantidade de clientes digitais em vários mercados são desafios que até as organizações de pagamento mais competentes enfrentam. Além desses fatores, há a pressão para reduzir os custos de execução e manter a conformidade. A infraestrutura de pagamentos já foi um diferencial competitivo no mercado. Agora, contudo, está ultrapassada. Dessa forma, é difícil para as organizações se manterem competitivas. No entanto, os avanços da tecnologia em nuvem e da inteligência artificial possibilitam a entrega de funcionalidades diferenciadas a um ponto de preço mais baixo.